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Estos son los problemas más comunes en las comunidades de vecinos

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Como administradores de fincas en Sevilla, estamos acostumbrados a tratar -y solucionar- los problemas más comunes en las comunidades de vecinos. Después de tantos años ejerciendo nuestra actividad, hemos creado esta pequeña lista con los más frecuentes.

Podemos pensar que los problemas que existen en nuestra comunidad no se viven en ninguna otra, pero lo cierto es, que salvo excepciones, la mayoría de las comunidades tienen los mismos problemas. en España más del 60% de la población vive en comunidades, por lo que la posibilidad de entrar en confrontación con otros vecinos es mayor. Muchos de estos casos deben ser solucionados por expertos, ya que la situación se hace insostenible. Sin embargo, hay otros que llegan a solucionarse de manera amistosa.

problemas comunes en las comunidades de vecinos

5 problemas comunes en las comunidades de vecinos

  • Ruidos
  • Vecinos morosos
  • Problemas con el uso de las zonas comunes
  • Reformas, obras o desperfectos en la comunidad
  • Seguridad

RUIDOS

El ruido es uno de los mayores problemas dentro de las comunidades de vecinos. Suponen alrededor del 20% de las quejas, y se da en la mayoría de las comunidades. Puede ser por diversas razones: una música demasiado alta, fiestas a deshoras, el ladrido de un perro continuo, el llanto de un bebé… Para solucionarlo deberá hablar con el vecino en cuestión o a través del presidente para que cese su actividad. En caso de que el ruido continue será la Junta quién reclame de nuevo el cese de su actividad, pudiendo llegar a interponer una denuncia por ello.

VECINOS MOROSOS

Este problema se ha acentuado como consecuencia de la pandemia, pero lo cierto es que siempre ha sido el gran problema de las comunidades. Los vecinos que dejan de pagar la comunidad o que no quieren pagar las derramas se convierten en una fuente de enfrentamientos y frustración continua. Sin duda, el buen funcionamiento de una comunidad de propietarios depende, en gran medida, de que sus cuentas estén saneadas y con una buena gestión.

PROBLEMAS CON EL USO DE LAS ZONAS COMUNES

A priori resulta complicado que esto pueda ser un problema, pero lo cierto es que es más común de lo que imaginamos. La piscina, el jardín o la pista de paddel se convierten en el centro de muchas discusiones. En general, esas discusiones empiezan porque uno de los vecinos quiere hacer un uso privado de ella, o porque algún vecino está en desacuerdo con el horario o las normas de uso.

REFORMAS, OBRAS O DESPERFECTOS EN LA COMUNIDAD

Si las reformas o las obras son de un particular el problema es aún mayor. La suciedad o el ruido suelen convertirse en el centro de todas las críticas. Pero si, por el contrario, son desperfectos comunes, el mayor problema suele ser el económico. Llegar a un acuerdo sobre el presupuesto destinado a dicho arreglo puede ser una tarea complicada.

SEGURIDAD

Si la comunidad de vecinos ha sufrido robos en varias ocasiones, la seguridad termina convirtiéndose en un problema. La semana pasada escribimos un artículo con consejos para aumentar la seguridad en tu comunidad de vecinos que seguro que os puede ayudar a solucionar dicho problema.

Desde AfinMar esperamos que estar artículo os haya resultado interesante. Si tenéis problemas en vuestra comunidad de vecinos y necesitáis la ayuda de profesionales no dudéis en contactar con nosotros en el 645 662 503.

administradores de fincas en Sevilla

Así deben usarse las mascarillas en las comunidades de vecinos 😷✅

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La mascarilla es uno de nuestros mejores aliados en la lucha contra el COVID-19. Como administradores de fincas en Sevilla queremos recordarles a nuestros lectores cómo deben usarla en las comunidades de vecinos.

Hace dos semanas os hablábamos de la necesidad de usar la mascarilla en los ascensores, pero ese artículo nos hizo darnos cuenta de que no es ahí en el único lugar en el que la olvidamos. Espacios comunes como las escaleras, el garaje o la entrada también son propensos a olvidos. ¿Por qué? Posiblemente porque en ellos nos sintamos como en casa y eso hace que prescindamos de la mascarilla. Como administradores de fincas en Sevilla sentimos la necesidad de recordaros que la mascarilla es obligatoria en todos los espacios, especialmente en los que mencionamos a continuación:

Entrada y salida del portal

Es el lugar de más tránsito de una comunidad. Por ahí pasan todos y cada uno de los vecinos, y por ello, debemos tener especial cuidado. También es probable que este sea uno de los mayores puntos de encuentro así que recordad: usad siempre la mascarilla y guardad la distancia de seguridad.

Escaleras, pasillos y vestíbulos

Aunque en estos espacios nos sintamos como en casa, debemos recordad que son zonas que compartimos con otros vecinos. Llevar la mascarilla no es solo una acción de protección hacia nosotros mismos, sino también hacia el resto de personas con las que nos encontramos. Es un acto de responsabilidad y solidaridad que no debería ser olvidado.

El ascensor

La semana pasada le dedicamos un artículo completo a este apartado. Es un espacio cerrado y reducido, por lo que debemos extremar las medidas de seguridad. Si queréis saber todos los motivos por los que es necesario usar la mascarilla en el ascensor, os invitamos a leer este artículo.

Garaje

Los garajes tampoco están exentos de las medidas de seguridad y es necesario que lo recordemos. Hasta que no nos montemos en nuestro vehículo (siempre y cuando estemos solos o con alguna persona conviviente) no podemos quitarnos la mascarilla.

Aprovechamos para mencionar que en las zonas comunes al aire libre también debemos mantener las medidas de seguridad.

administradores de fincas en Sevilla

¿CÓMO USAR CORRECTAMENTE LA MASCARILLA?

Las mascarillas pueden ser agrupadas en tres grandes grupos: higiénicas, quirúrgicas y de alta eficacia. Como su propio nombre indica, las que más nos protegen son las de alta eficacia, grupo al que pertenecen la FFP2 y FFP1. En caso de no poder utilizar estas, siempre tenemos la opción de las quirúrgicas o las higiénicas. Para poder usarla correctamente necesitamos seguir estos 3 pasos:

  1. Lavarse las manos con agua y jabón o con un gel hidroalcohólico antes de tocarla.
  2. Asegurarnos de que no quedan espacios abiertos con la mascarilla y cubrirnos la boca y la nariz.
  3. No tocar nunca el interior de la mascarilla.

Desde nuestro equipo esperamos que estar artículo os haya servido de ayuda y os recuerde que el uso de la mascarilla también es obligatorio en las zonas comunes.

Funciones que debe cumplir un administrador de fincas

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En Afinmar, administradores de fincas en Sevilla, nos gusta ser claros y transparentes respecto a las funciones y requisitos que debemos cumplir a la hora de ejercer nuestro trabajo.

Es por ello que hoy os explicamos cuáles son las obligaciones que un administrador de fincas debe cumplir con los propietarios de una comunidad de vecinos.

La sociedad evoluciona en todos sus ámbitos, y junto a ella, también evoluciona sus políticas, economía y costumbres culturales. Los administradores de fincas no somos ajenos a esta evolución y no es lo mismo ejercer nuestro trabajo hace veinte años que ahora. Muchos aspectos y prioridades de nuestro entorno han cambiado, y los profesionales del sector deben saber adaptarse a las nuevas realidades.

Hace veinte años no existía una conciencia ecológica tan arraigada y el uso de las tecnologías era más minoritario

¿A qué nos referimos? Hasta hace escasamente 20 años no existía una conciencia tan arraiga como en el tema de la eficiencia, el uso de las tecnologías era mucho menos democrático y existían ciertos tabúes a la hora de tratar algunos asuntos que, en realidad, todos los propietarios de una comunidad deben estar implicados.

Es por ello que nuestros administradores de fincas en Sevilla están en continua formación y aplicando nuevas herramientas para que la gestión de una comunidad de vecinos sea lo más personalizada y eficaz posible, de manera que ambas partes se encuentren satisfechas con el trabajo aplicado.

Mejorar el servicio

Así, las nuevas políticas de vivienda relacionadas con el ahorro energético o la accesibilidad universal hace que los administradores de fincas tengan que recibir la formación adecuada para dar respuesta a todas las preguntas y necesidades que surjan en una comunidad de vecinos. Además, las leyes varían con mucha frecuencia, ahora mismo ha habido una actualización de la Ley de Protección de Datos en la que tanto propietarios como profesionales de la gestión de fincas deben estar al corriente de su funcionamiento.

Porque un administrador de fincas eficiente no es el que sólo se encarga de la gestión económica de un bloque de viviendas, sino que también es el que aconseja, asesora y ayuda a los propietarios a sacar el mejor jugo a su entorno (y a su presupuesto). Además, de aconsejarlos a la hora de que las viviendas cumplan con las normativas pertinentes.

administradores de fincas en Sevilla

Los problemas en las comunidades de vecinos han evolucionado, antes no existían los apartamentos turísticos o los vehículos eléctricos. Por lo que los profesionales del sector hemos tenido que estudiar las normativas de lo que se puede o no hacer dentro de una vivienda y lo que entra en conflicto con la pacífica convivencia.

De otro lado, la aplicación de la tecnología en nuestro día a día ha propiciado que podamos automatizar algunos trabajos y han creado nuevos canales de comunicación. La videovigilancia, los controles de acceso a los garajes o incluso algunas apps específicas para la gestión de fincas se han instaurado en nuestra rutina casi sin darnos cuenta. Es por ello que en Afinmar, administradores de fincas en Sevilla, nos tomamos tan en serio estar a la vanguardia de las necesidades de nuestros clientes y en mejorar nuestras estrategias de comunicación.

Nueva ley de protección de datos

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En la sociedad hiperconectada en la que vivimos, estamos constantemente compartiendo nuestros datos personales con empresas, servicios públicos y entidades bancarias. Como expertos en la administración de fincas en Sevilla, te avisamos sobre los peligros de compartir esta información.

En Afinmar, como especialistas en la administración de fincas en Sevilla, estamos siempre al tanto de todas las novedades del sector. A partir del próximo 25 de mayo de 2018, todas las empresas que operan en la Unión Europea tendrán que cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como GDPR. IESA, empresa proveedora de soluciones tecnológicas con más de treinta años especializados en el sector de la Administración de Fincas, explica cómo esta nueva legislación afecta a los Administradores de Fincas.

administración de fincas en Sevilla

“Existe cierta confusión acerca de cómo la entrada en vigor y obligatoriedad de cumplimiento de GDPR afecta a la actual ley orgánica de protección de datos” explica Enrique Sánchez. “Cada estado miembro de la UE puede adoptar sus normas para facilitar la aplicación de las directrices del nuevo reglamento en sus países. En España hay un nuevo proyecto de ley de protección de datos que fomentará y cumplimentará al nuevo reglamento, mientras tanto la LOPD (LEY 15/1999) sigue vigente.”

En una comunidad de propietarios, la figura responsable de tratamiento de datos la ejerce la propia comunidad en la figura del presidente. Los administradores asumen unas funciones de asesoramiento y consultoría, que se extienden también al ámbito de la protección de los datos de la comunidad. Están legitimados por su contrato de prestación de servicios y por la propia ley de Propiedad Horizontal para tratar y disponer de la información de los propietarios que resultan necesarios para la gestión ordinaria de los asuntos de la comunidad, en los términos de la relación contractual que les une.

Los Administradores tienen, por tanto, un doble papel de encargados de los tratamientos de datos que llevan a cabo y de asesores de las Comunidades de Propietarios en todo lo relacionado con la protección de la información personal afectada. Estos tratamientos de datos afectan a la mayoría de los ciudadanos en España. Son, además, tratamientos con características muy similares en la mayor parte de los casos, lo que no excluye que algunos de ellos puedan tener una cierta complejidad o que, dependiendo de las circunstancias de cada caso, pueda haber situaciones en que se realicen tratamientos menos convencionales.

administración de fincas en Sevilla

Así, los Administradores de Fincas juegan el papel de ser encargados de tratamiento, asesores de las comunidades de propietarios en materia de protección de datos y gestor por mandato de la comunidad de propietarios, de los contratos con terceros. Por lo tanto, necesitan contar con formación o asesoramiento adecuado y herramientas que les facilitan el cumplimiento de las leyes de protección de datos. IESA ha desarrollado una solución denominada de RGPD 365 que unida a su software Gesfincas facilita y simplifica al mínimo el esfuerzo de los Administradores de Fincas para el total cumplimiento de la RGP.

Si tienes problemas en tu comunidad con asuntos de documentación y privacidad, no dudes en consultar nuestra opinión experta. En AfinMar, administración de fincas en Sevilla, estamos para ayudarte.

Intrusos en las piscinas comunitarias

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Hoy en AfinMar, empresa de administración de fincas en Sevilla, hablamos de un problema que se da cada verano en muchas piscinas comunitarias: los intrusos.

Las piscinas comunitarias conllevan ventajas y desventajas. En Sevilla, la ventaja es indudable, combatir las altas temperaturas que alcanzamos en verano. Sin embargo, también es una responsabilidad de los vecinos que deben tener muy claro cómo controlar su uso, mantenimiento y acceso.

Todos los vecinos tienen derechos y deberes respecto al uso y disfrute de la piscina, es por ello que deben velar por su correcto funcionamiento

En AfinMar, empresa de administración de fincas en Sevilla, hemos asesorado una gran cantidad de casos en los que los vecinos entran en conflicto por el acceso de personas ajenas a la comunidad a la piscina.

Lo primero que debemos tener claro es que la piscina es un derecho para todos los vecinos, sin prioridad de uno sobre otros, siempre y cuando abonen la correspondiente cuota de mantenimiento y respeten las normas de convivencia impuestas entre todos los propietarios.

¿Cómo se controla el acceso a la piscina?

Uno de los principales problemas que acarrea la piscina comunitaria es el acceso de personas ajenas a la comunidad de vecinos. Por regla general, cada vecino tiene un límite de invitados para dar acceso a la estancia. Sin embargo, no siempre hay en la piscina las personas que se estipulan e incluso nos hemos topado con caras extrañas. Éstos son los intrusos, personas que entran sin el consentimiento de los propietarios y disfruta de los servicios de las instalaciones.

Nos podemos encontrar con muchos tipos de intrusos:

  • Ex propietarios que ya no viven en el bloque pero que se quedaron con la llave de la piscina y hacen uso de la misma.
  • Dueños de plazas de garaje, no son propietarios de viviendas pero tienen acceso a zonas comunes y se cuelan en la piscina.
  • Alquileres turísticos, con el auge de este tipo de alquileres es más sencillo ver desconocidos en una piscina comunitaria.
  • Asaltos, hay personas (sobre todo jóvenes) que aprovechan las horas más tranquilas, incluso en horario nocturno, para colarse en las piscinas.

Esto es sólo un ejemplo de los tipos de intrusos que nos podemos encontrar en una piscina, el control de los mismos puede llegar a complicarse, sobre todo, si es una comunidad grande.

¿Cómo evitar a los intrusos?

Si la piscina cuenta con llave, lo ideal es cambiarla cada dos años aproximadamente. De esta forma, sólo los propietarios tendrán actualizado el acceso a la misma.

En cuanto al funcionamiento interno y las normas de uso, cada comunidad es la responsable de su propia normativa. El horario, los invitados mínimos y las normas de convivencia es algo que se debe establecer entre todos los propietarios.

Lo importante es saber actuar ante los intrusos, lo primero que debemos hacer es invitar de forma amistosa a abandonar las instalaciones, de no hacerlo, podemos llamar a la policía para explicar la situación.

En AfinMar, administración de fincas en Sevilla, somos especialistas en gestionar todo este tipo de normativas y explicar a nuestros vecinos la forma de actuar ante estos casos. Si necesitas un administrador de fincas, estás en el lugar adecuado.