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El acoso vecinal o blocking es delito

Hoy en AfinMar, administración de fincas en Sevilla, visibilizamos un problema que algunas comunidades de vecinos sufren: el blocking, cuando la convivencia se hace insostenible.

Hay comunidades de vecinos que cuentan con los típicos vecinos ‘quejicas’ que en alguna ocasión puede sacar de quicio al resto de los propietarios o arrendatarios del edificio. No hay que confundir la figura de este tipo de vecinos molestos con aquel que ejerce un acoso directo hacia una unidad familiar o una persona.

No debemos confundir el acoso con los problemas vecinales dentro de una comunidad de vecinos

¿Qué consideramos acoso? La definición literal de acoso es “perseguir, sin dar tregua ni reposo a una persona o animal”. Este tipo de prácticas aparecen en el código penal español y puede estar penado con cárcel.

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¿Qué es el blocking?

El acoso vecinal es cuando una persona es víctima de alguien que le persigue o perturba de forma constante y habitual. El problema que nos encontramos en España es que todavía no existe una cultura de denunciar este tipo de acoso, ya que se considera un tipo de delito nuevo, el cual entró en vigor en la reforma del Código Penal del 1 de julio de 2015. El conflicto estaría incluido en el Art. 172 del Código Penal.

Lo que hay que tener claro es que el acoso vecinal es un delito que está sancionado con cárcel de tres meses a dos años o una multa de seis euros al día que puede ir de seis a 24 meses.

¿Cómo sé que estoy sufriendo acoso vecinal?

En ocasiones, no nos damos cuenta que estamos siendo víctima de blocking y apelamos al ‘vecino molesto’. Sin embargo, desde nuestra de empresa de administración de fincas, queremos aclaras la forma de proceder de un acosador.

Por regla general, el modus operandi suele ser el mismo. Cualquier disputa o choques propios de la convivencia pueden ser el motivo del origen, aunque no tiene por qué existir una razón argumentada. La finalidad de sus acciones siempre es la misma: hacer que el propietario abandone su vivienda.

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Es importante saber diferenciar entre actividades molestas y acoso vecinal. Como hemos dicho, el acoso que recoge el Código Penal son actuaciones insistentes y reiteradas que alteren “gravemente” el desarrollo de la vida cotidiana de la víctima. El perfil de un acosador es el de un psicópata socializado que carece de empatía.

Ansiedad, depresión o irritabilidad son algunos de los síntomas que puede padecer la víctima del acoso

Los síntomas de una persona que está sufriendo acoso suelen ser desajustes de sueño, depresión, cuadros de ansiedad, alteraciones en el estado de ánimo, irritabilidad o fobias. Nos crean este tipo de patologías con el objetivo que abandonemos nuestra propiedad. Es importante tener pruebas del acoso a la hora de denunciar a la policía, ya que cuantas más pruebas se acumulen, antes podrá cesar el acoso por parte del acosador.

Desde AfinMar, administración de fincas en Sevilla, mostramos nuestra repulsa a este tipo de conductas e incidimos en la importancia de denunciar el blocking.

Los problemas de toda piscina comunitaria

Las piscinas comunitarias están ya listas parar abrir y en Afinmar, administración de fincas en Sevilla, os contamos cuáles son los principales conflictos que surgen cada verano y cómo solventarlos.

Las piscinas en las comunidades de vecinos son un bien muy preciado en verano, sobre todo en la capital hispalense, sin embargo, pueden también ser el origen de algunos conflictos. Es por ello que es recomendable establecer una serie de normas de convivencia, acordadas por la mayoría de los propietarios para evitar situaciones incómodas para la comunidad.

Las rencillas vecinales pueden evitarse con un trabajo previo a la apertura de las piscinas comunitarias

En nuestra empresa especializada en administración de fincas en Sevilla aconsejamos a nuestros clientes sobre cómo gestionar las rencillas vecinales antes de que éstas ocurran. Como ya hemos dicho, es primordial que exista un trabajo previo para evitar ciertas soluciones o, al menos, para establecer un protocolo de actuación ante ellas.

La propia Junta de Andalucía ha lanzado un manual divulgativo para piscinas de uso colectivo en el que se enumeran las normas básicas de este enclave de ocio.

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Los problemas más usuales en las piscinas comunitarias

Podemos pensar que tenemos los vecinos más especiales, o los adolescentes más molestos, pero en realidad todas las comunidades de vecinos caen cada verano en los mismos conflictos.

La hora de la siesta

¿Debe una piscina cerrar a la hora de la siesta? Por un lado, privar a los vecinos de un elemento que tiene un uso limitado en el tiempo tiene tu aspecto criticable. Ahora bien, es cierto que el uso de la piscina conlleva un ruido que a ciertas horas de la tarde pueden impedir el descanso de los vecinos. Bien es cierto que en esa horquilla de horas son pocos los usuarios que acuden a la piscina, con la presencia de un socorrista y las normas de convivencia visibles se puede mantener la piscina abierta de forma initerrumpida.

Si son menores, para evitar problemas de ruido, deberán estar bajo la supervisión de sus tutores legales. 

Los invitados

El número de invitados por vecino también suele ser un punto de conflicto en una comunidad. Por regla general, por piso se invitan entre 1 ó 2 personas, pero es una cantidad que varía según las características de la finca.

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Accidentes

En caso de accidente y daños físicos en una piscina, hay primero que establecer si la culpa es por un caso fortuito o por culpa de la actitud de la víctima. En el caso de que la víctima sea la culpable, la comunidad no asume ninguna responsabilidad de los daños causados por negligencia. Se aplica la responsabilidad civil comunitaria frente a terceros.

De otro lado, la Ley de Propiedad Horizontal no obliga a las comunidades a concertar un seguro de responsabilidad civil, pero es recomendable ya que, en caso de siniestro imputable a la comunidad, será la comunidad la que llevará a cabo la indemnización.

Además, la limpieza de la piscina, la entrada de comida o bebida y el uso irregular de los baños también pueden llegar a ser un problema para la convivencia de los vecinos. En AfinMar, administración de fincas en Sevilla, nos encargamos de prevenir y resolver estas rencillas.

5 medidas para ser una ecocomunidad de vecinos

Hoy en AfinMar, administración de fincas en Sevilla, hablamos del impacto medioambiental que una comunidad de vecinos poco concienciada puede provocar en su entorno.

La conciencia medioambiental no sólo recae en nuestras actuaciones de puertas para dentro de casa, sino que cualquier gesto que hagamos fuera de nuestro hogar influye directamente en nuestro entorno.

Cualquier entidad emite en su día a día elementos nocivos para nuestro entorno

Las comunidades de vecinos no se salvan tampoco, puesto que también emiten basura, consumen energía y realizan otras acciones que pueden ser perjudiciales para la naturaleza sin darnos cuenta.

En nuestra empresa de administración de fincas en Sevilla tenemos una responsabilidad con el medioambiente, y nos gusta informar a nuestros lectores de las ventajas de convertir nuestra finca en una comunidad de vecinos ‘verde’.

A continuación os mostramos cinco medidas que harán de nuestra comunidad, un lugar más adecuado para el respeto a nuestro medioambiente.

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Reciclar 

Hace poco se celebró el Día Mundial del Reciclaje, en el que todos deberíamos plantearnos si en realidad estamos colaborando con esta práctica, indispensable para nuestra naturaleza. Dos de las acciones más importantes a la hora de inculcar en nuestros vecinos es la de no echar toallitas en el wc y desechar el aceite vegetal de cocina usado en los recipientes que les corresponde.

Acciones nocivas: muchas personas se dedican a echar por el desagüe el aceite que usa para cocinar, este tipo de prácticas pueden deteriorar el mantenimiento de nuestras tuberías y  de alcantarillado público. El mantenimiento y/o reparación del sistema de tuberías del edificio correrá a cargo de la comunidad de vecinos. De otro lado, la reparación por el atasco por toallitas puede suponer un coste que va desde los 300 hasta los 1.400 euros.

Sistema de iluminación

Además de poder ahorrar en la factura de la luz, llevar a cabo ciertas medidas en nuestro sistema de iluminación de zonas comunes harán de nuestro piso un lugar más amable con el medioambiente.

Para ahorrar en consumo eléctrico, debemos tener en cuenta ciertos aspectos como:

  • La potencia: en función del tamaño y las necesidades de la finca se precisa de una potencia u otra.
  • Tipo de bombilla: sustituir las bombillas halógenas y fluorescentes con tecnología LED. Este tipo de iluminación es muy eficiente, consume poca energía y tienen una gran durabilidad.
  • Temporizadores: instalar pulsadores manuales temporizados y, de contar con luz exterior, es buena idea que tuviera un temporizador para que se apagara cuando amaneciera.

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Aislamiento térmico

El aislamiento térmico de la cubierta de un edificio es muy importante, ya que es la parte del edificio más expuesto a las condiciones climáticas. Una cubierta aislada evita que se escape el calor de un edificio, reduciendo el consumo energético por climatización hasta un 20 por ciento, y previene ante las goteras.

Energía fotovoltaica

Incorporar en nuestra comunidad de propietarios una placa solar o algún tipo de fuente de energía renovable ayuda tanto a reducir las emisiones contaminantes como a ahorrar en la factura de la luz, puesto que la finca podría autoabastecerse, al menos, en un porcentaje.

Si quieres conocer más consejos para comunidades de vecinos, os invitamos a que sigáis leyendo nuestro blog de administración de fincas en Sevilla.

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5 motivos por los que cambiarías de comunidad

Hoy en Afinmar, administración de fincas en Sevilla, contamos el por qué los propietarios deciden abandonar su hogar para buscar una comunidad de vecinos más agradable para la convivencia.

La semana pasada hablamos de cómo sería una comunidad de vecinos perfecta para vivir. En esta ocasión, nos centraremos en los motivos más frecuentes por los que hay personas que abandonan su propiedad en busca de un entorno más armonioso.

Os contamos los motivos por los que los propietarios marchan a otras comunidades menos conflictivas

Aunque nos parezca poco importante a la hora de adquirir una casa, la buena gestión y convivencia entre vecinos son, a la larga, factores muy determinantes a la hora de estar cómodos en una vivienda. No es lo mismo vivir en un bloque de pisos adaptado a las circunstancias de todos los vecinos (rampas, ascensor) que uno que resulte un obstáculo cada vez que crucemos el umbral del portal.

En Afinmar somos expertos es administración de fincas en Sevilla y os contamos cuáles son los motivos por los que los propietarios ‘migran’ hacia otras comunidades más ‘friendly’.

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5 motivos para cambiar de comunidad

Mudarse de una comunidad de vecinos debe ser siempre la última opción si nos encontramos incómodos, lo primero que tiene que intentarse es buscar solucionar los problemas que nos hacen sentir así.

Una buena comunicación con los vecinos, la contratación de un administrador de fincas que gestiones las cuentas y ser empático son buenas fórmulas para solventar conflictos o prevenirlos.

A continuación os enumeramos los motivos que más empujan a un propietario a salir de su hogar:

El ruido

Sólo en Madrid, el 40 por ciento de las quejas vecinales dentro de una comunidad son derivadas del ruido que sufren en sus hogares. A pesar de las regulaciones por parte de las instituciones públicas, el ruido es uno de los principales motivos de quejas entre propietarios.

La accesibilidad

Tener problemas de movilidad o contar con alguna discapacidad no debe ser ningún impedimento para disfrutar de nuestro hogar. En la actualidad existe la posibilidad de solicitar ayudas a la financiación para adecuar nuestro bloque a este tipo de personas con problemas de movilidad.

Si una comunidad de vecinos no se implica en solventar estas situaciones, lo más probable es que el propietario en cuestión busque otro lugar más adaptado.

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Limpieza

En concreto, la falta de limpieza. En algunas comunidades se turnan la limpieza por planta del edificio, pero hay vecinos que por falta de tiempo o por poco civismo no realizan este cometido. Es el momento de contratar un servicio de limpieza externo, aunque hay muchas comunidades que prescinden tanto de una cosa como de otra, y de ahí el conflicto.

Locales comerciales

Contar con un local comercial en tu edificio no tiene nada de malo, si el propietario y los clientes respetan las normas de convivencia. Sin embargo, hay negocios como los bares, las peñas o salones de juego que pueden resultar un foco ingente de decibelios.

Abandono de la comunidad

Una comunidad de vecinos participativa y consciente de las necesidades del edificio, es una preocupación menos. Existen comunidades en las que los vecinos siempre están en conflicto y mantienen bloqueada cualquier acción de mejora.

En AfinMar, administración de fincas en Sevilla, podemos ayudarte en estos casos. Antes de tirar la toalla con tu comunidad de vecinos, consulta nuestros servicios.

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Razones para mantener la exigencia de la colegiación en Administradores de Fincas

Como grupo de administradores de fincas en Sevilla colegiados, AfinMar defiende el mantenimiento de este status como garantía de gestión de comunidades.

Desde nuestra posición de administradores de fincas en Sevilla queremos unirnos a la corriente de apoyo al sector, y mantener en las comunidades la exigencia de una colegiación en cuanto al administrador se refiere. La existencia de profesionales que gestionen todos los ámbitos de una comunidad de vecinos será clave para la buena salud de la misma.

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Aspectos como gestión de deudas, cumplimiento de normativa, ajuste a la legislación o resolución de conflictos entre vecinos son algunos de los puntos que los administradores de fincas en Sevilla, como los del grupo AfinMar resuelven gracias a su formación.

Es por ello, que desde el conocimiento, la experiencia y la profesionalización de nuestro equipo queremos recalcar algunas razones de peso por las que el administrador de fincas debe ser una ‘cualidad’ inherente de tu comunidad.

Desde el conocimiento, la experiencia y la profesionalización de nuestro equipo queremos recalcar algunas razones de peso para mantener la colegiación de los administradores.

Seguridad: Saber elegir a un buen grupo de administradores de fincas en Sevilla te asegura vivir más tranquil@ respecto a tu lugar físico y jurídico. El administrador está en la obligación de salvaguardar la integridad de todos los integrantes de la comunidad ya que cumplen una función social.

Valor: La formación previa a la colegiación del administrador pone en conciencia a estos trabajadores del valor de su trabajo. Vivimos en un país en el que la vivienda es de los bienes más preciados por la población, por ello, saber con qué se está trabajando es algo mucho más importante de lo que se cree, y en AfinMar sabemos que tu vivienda es de lo más importante de tu vida.

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Garantía: El hecho de contar con un administrador de fincas colegiado brinda al vecino una garantía de responsabilidad. Ya que en el caso de ocurrir cualquier imprevisto, puede contar con una persona formada para saber solucionar un problema relacionado con la comunidad. La garantía académica es un plus con el que nuestro grupo de administradores de fincas en Sevilla cuenta.

Resolución: Desde nuestro grupo de administradores de fincas en Sevilla sabemos que te puedes encontrar infinidad de conflictos y problemas en una comunidad. Por ello, estar preparado para resolver cualquier imprevisto es una cualidad que se presupone en un administrador de fincas colegiado.

Responsabilidad: Independientemente de la formación de los propios administradores, una buena reputación puede no garantizar éxito, aunque si aumenta sus posibilidades. Por ello, si se da el caso de una mala gestión o negligencia por parte de un administrador de fincas colegiado, los propios Colegios tienen concertado un seguro de responsabilidad civil con el que paliarían los daños ocasionados.

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Desde AfinMar queremos realzar el valor de la colegiación en un sector como el nuestro. Los administradores de fincas en Sevilla colegiados debemos ser valorados como trabajadores formados para el correcto funcionamiento de una comunidad de vecinos.

¿Qué información de la comunidad es accesible para terceras personas?

En ocasiones, personas ajenas a nuestra propiedad solicitan revisar y consultar los ficheros y actas de nuestra comunidad de vecinos. Desde AfinMar, administradores de fincas en Sevilla, os aclaramos qué personas o entidades pueden consultar dicha documentación.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) establece con claridad las situaciones en las que la Comunidad de Vecinos puede facilitar información privada del libro de actas y demás documentación. En multitud de ocasiones, nuestra empresa de administradores de fincas en Sevilla ha recibido consultas sobre este tema.

A continuación os aclaramos cualquier duda al respecto para que no tengas que acudir a la AEPD.

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Por petición judicial

Cuando la policía judicial solicite información sobre propietarios y/o arrendatarios, el administrador o presidente de la comunidad debe actuar cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter Personal (LOPD), pero a la par colaborar con las Fuerzas de Seguridad del Estado. Para ello, la policía debe ser portadora de un mandato judicial donde requieran los datos, en este caso, no hará falta ningún otro requisito.

Si no existe tal orden o requerimiento del Ministerio de Justicia, es necesario que la solicitud se haga mediante oficio. Lo que significa que debe acreditarse que la obtención de los datos es necesaria para la prevención de un peligro grave para la seguridad pública o para evitar infracciones penales. Dicha petición debe venir acompañada con la motivación que acredite lo dicho con anterioridad.

Entidades bancarias

Sobre este tema, la Agencia Española de Protección de Datos entiende que la solicitud del Libro de Actas de una Comunidad de Vecinos por parte de una entidad bancaria es innecesaria. Cualquier dato que necesite el banco para la apertura de una cuenta corriente o para el cambio anual de firmas de los nuevos cargos de la comunidad, bien se puede realizar con la certificación expedida por el administrador u otro documento de apoderamiento legal.

De esta forma, evitamos que una entidad ajena a la propiedad de vecinos pueda consultar el Libro de Actas donde aparecen que contiene datos de carácter personal del resto de propietarios de la finca. Así cumpliremos con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.

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Propietarios

Si eres propietario dentro de una comunidad de vecinos y deseas consultar las cuentas y facturas, debes saber que esta información debe ser totalmente transparente para todos los propietarios. Las Comunidades de Vecinos deben ser transparentes en su gestión, es por ello que la Ley de Propiedad Horizontal avala que cualquier propietario solicite al administrador (o encargado de las cuentas) dicha documentación.

Según esta ley, ni el presidente de la comunidad, ni el secretario, ni el administrador pueden negarse a facilitar cualquier documentación que se pida sobre la propiedad.

Si tienes problemas en tu comunidad con asuntos de documentación y privacidad, no dudes en consultar nuestra opinión experta. En AfinMar, administradores de fincas en Sevilla, estamos para ayudarte.

 

Mantén tu vivienda libre de moho

Con la llegada de las lluvias es más factible la aparición de moho en las paredes de una vivienda. Sea zonas comunes o en dentro de tu propio hogar, sigue nuestros consejos para quedar libre de este desagradable hongo. Para nuestra empresa de administración de fincas en Sevilla lo primero es tu bienestar.

Con la llegada de las lluvias y el otoño, la humedad se tercia más presente que nunca. En consecuencia a este aumento de la humedad puede aparecer moho adherido a los techos y paredes de nuestros edificios. Esto puede suponer efectos negativos en la salud, ya que la exposición al moho de interiores puede provocar asma y reacciones alérgicas en las personas. Y es que vivir con más humedad de la recomendada conlleva muchos efectos nocivos para el bienestar de cada uno.

Hoy, desde Afinmar, empresa de administración de fincas en Sevilla, queremos ayudarte a prevenir y solucionar los problemas con el moho, el cual suele hacer acto de presencia sobre todo en trasteros y sótanos.

moho

Causas de la aparición del moho

La escasa ventilación de una habitación, la ausencia de luz y la concentración de la humedad son los principales factores por los que aparece el moho. Aunque bien es cierto que existen una serie de edificios que por su propia estructura o ubicación es más sensible a la aparición de este hongo. Cuando un  habitáculo supera el 60% de humedad, además de ser insostenible estar dentro, es mucho más probable que aparezcan las manchitas.

¿Cómo lo combato?

Si nuestro edificio se encuentra cercano al mar (o al río Guadalquivir 😉 ) es mucho más factible que aparezca moho, para este tipo de bloques y viviendas existe la pintura antihumedad que es bastante efectiva. Si ya la humedad ha hecho de las suyas, es hora de poner pie en pared según en la localización que se encuentre el moho:

  1. Debemos reemplazar los materiales dañados por el moho
  2. Limpiar y secar todas las superficies (y objetos) que hayan tenido contacto con el hongo
  3. Para limpiar y desinfectar con garantías es recomendable usar lejía o vinagre
  4. Si nuestro garaje, trastero o sótano ha sufrido alguna inundación es muy importante limpiar el habitáculo con lejía de cloro, de esta forma prevenimos la generación de moho
  5. Si las manchas han aparecido en el techo, debemos tener en cuenta si es un material poroso, de serlo, no basta con limpiarlo tenemos que eliminar o retirar el material donde el moho está creciendo.

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¿Cuándo contrato a profesionales?

No nos debemos tomar a la ligera el moho, ya que como hemos anteriormente, su presencia puede ser perjudicial para la salud. Es por ello que debemos contratar a profesionales de limpieza cuando la zona infectada por moho es de más de tres metros cuadrados ya que podrían estar tocadas las salidas de aire de la habitación.

Nuestra experiencia como empresa de administración de fincas en Sevilla nos ha hecho enfrentarnos en varias ocasiones con problemas de este tipo en las infraestructuras de las viviendas de nuestros clientes. No dudes en consultarnos si tienes algún tipo de duda al respecto.